车用防水摄像头及可视泊车系统保修条例
――国内市场区域经销商――

一、适用范围：
　　布谷鸟品牌系列车用防水摄像头、可视泊车系统
二、条例目的：
　　制定该保修条例是为客户提供优质的商品及良好售后服务，提升联芯公司品牌形象，以增强客户对公司商品及销售服务的信心，更好的配合各营销部门的销售推广工作.
三、客户验收：
　　为保障经销商的权益,建议经销商在收到货后5个工作天内对产品进行检测并验收,有明显质量问题的可将不良品退回联芯公司作更换处理。
四、验收标准：
　　1）、机器重要性能及功能是否正常使用。
　　2)、机器外观有无明显裂痕、划痕、破裂、掉漆。
　　3)、配件是否配套齐全及使用正常。
五、保修期限：
　　1)、产品的售后服务按国家三包政策要求执行。
　　2)、具体保修范围如下表：

注：在不能提供有效保修凭证的情况下：
　　按照联芯公司产品外部出货日期，如产品外部日期损坏或丢失情况下，本公司依据产品内部装配生产日期起12个月内保修。
六、机身号码：
　　联芯公司销售的所有后视产品，均在机器及包装彩盒上张贴机身号码（条码），在出货时由成品仓管部门作销售记录并提交给产品服务部备案，以保障机器的保修期得以准确。
七、保修鉴定：
1、有偿维修：
　　有下列现象之一不在保修范围之内：
　　1）、用户自行拆装或非经本公司授权或指定之维修服务点拆动，改装或升级等造成损坏；
　　2）、使用非本公司制造或销售之零配件造成产品损坏的；
　　3）、未依照说明书规定进行操作的；
　　4）、意外事故，自然灾害等不可抗拒之外力造成损坏的。
　　5）、因消费者使用，维护，保管不当导致人为损坏（如：液晶屏碎、壳体破损、刮划、进水等）；
　　6）、安装使用不当等原因造成人为损坏或线材被剪断的。
　　7）、超过保修期外的。
　　8）、摄像头一体化的线材人为损坏、压迫、剪断不保修
　　9）、缺少配件的，客户须承担缺少的部分配件费用。
2、无偿维修：
　　除上述有偿维修之外的为无偿维修。
八、维修周期：
1）、保修期内（无偿）：
　　故障机器维修周期为本公司收到机器并得到贵公司针对返修机确认结果后起7个工作天内返还,该周期不包含产品的运输或送修时间。
2）、保修期内或者超过保修期（有偿）：
　　故障机器维修周期为收到客户确认《产品有偿维修费用确认单》起7个工作天内返还,该周期不包含产品的运输或送修时间。
九、对应方式：
1）、保修期内：
　　经检测属保修范围内的商品，不能修复，没有壳体和配件情况下予以更换新处理
2）保修期外：
　　经检测属保修范围外商品，收到客户确认《产品有偿维修费用确认单》后，提供维修服务，收取维修服务费及配件费后予以返还。
十、换新标准：
　　1）、经检测属保修期内的商品。
　　2）、符合换新期限内，以有效国家正规发票凭证及保修卡作为凭据。
　　3）、经判断属产品本身质量问题。
　　4）、机器表面无严重污垢、无严重划痕及线材损伤。
十一、收费标准：
　　保修期外、有偿维修的收费标准:请参照附表《配件收费清单明细》。
十二、翻新服务：
　　1）、客户提出翻新要求时：非因产品质量问题，在包装、线材、配件不缺失情况下，联芯公司提供有偿翻新服务
　　2）、包装破损、线材、配件缺失情况，客户支付补齐配件所需费用、联芯公司提供有偿翻新服务；
　　3）、保修期内属产品质量问题，配件不缺失、不需要更换配件、包装情况下，联芯公司提供无偿翻新服务；
　　4）、保修期外，产品故障问题，配件不缺失情况下联芯公司收取维修费及翻新费。
十三、物流费用：
　　1）、保修期内，属产品质量问题，客户针对返修产品发回联芯公司的物流费用由联芯公司承担； 本公司返修好返回给客户的费用由客户承担；
　　2）、保修期内，属有偿维修范围，物流费用由客户承担；
　　3）、保修期外，物流费用由客户承担。
十四、注意事项：
　　客户在不良品返还维修时，须将损坏产品及原配使用的附件一起退回，便于分析产品故障的原因。异常品质对应窗口与检测信息反馈请与深圳市联芯嵌入式软件有限公司产品服务部联系。

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